Política de reembolso

Devoluciones

Solicitud de cambio de producto:

Si al recibir tu compra no te queda bien o no es como esperabas (ver la tabla de medidas que encuentras en detalle con cada producto de la página), puedes solicitar el cambio en un plazo máximo de quince (15) días calendario. Pasado este tiempo no podrás realizar solicitudes de cambio.

 

En caso de que el producto que compraste no esté disponible por talla o inventario, puedes elegir otro producto del mismo valor o solicitar otras opciones. Los productos en promoción y las medias no tienen cambio.

 

Ten en cuenta que en caso de que se realice un cambio por talla, debes devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste: no puede haber sido usado, lavado, estar sucio o roto y debe conservar las etiquetas originales.

 

Los cambios de producto deben notificarse a través de nuestros canales de comunicación: al correo tienda@diantres.co o al WhatsApp +57 322 7299738 con la siguiente información: